Body kit i oszustwa na ulicznych targach to codzienność i od dawna nikogo nie dziwi. Wraz z pojawieniem się supermarketów i hipermarketów życie konsumentów nie stało się łatwiejsze. Nowe technologie oszustwa, sztuczek, oszustw są codziennie wymyślane przez kasjerów, ochroniarzy, a także przez samą administrację supermarketu. Nawet uczeń wyjaśni: konieczne jest pokrycie kosztów kradzieży, których wielkość, według Rosyjskiego Stowarzyszenia Detalistów, wynosi ponad 4% obrotów.
Wydawałoby się, że supermarkety są bardzo wygodne: sam wybrał produkt, zbadał go, nikt nie dostosowuje ani nie doradza, przynajmniej przez cały dzień uczył się i czytał metkę, pakował, ważył, mierzył i tak dalej. Czysta woda to pył rzucany w oczy skrupulatnym konsumentom supermarketów. Liczne kontrole prowadzone przez Rospotrebnadzor i Towarzystwo Ochrony Praw Konsumentów ujawniają w większości sieci supermarketów nie tylko towary niskiej jakości, ale także regularne kalkulacje i body kit. Najpopularniejszym sposobem oszukiwania, według statystyk inspektorów, jest przebicie się przy kasie takiego produktu, którego konsument nie wziął. Czy sprawdzasz czeki półmetrowe bez wychodzenia z kasy?
1 sposób na oszukanie konsumentów
Pierwszą metodą oceny jest wybicie w czeku towarów „niewidocznych”. Im dłuższa kontrola, tym kupujący musi być bardziej czujny. Np. zamiast dwóch puszek piwa wylewa się trzy lub dodawany jest wcześniej opłacony zakup poprzedniego klienta. To ostatnie naruszenie występuje głównie wtedy, gdy poprzedni klient nie weźmie czeku, a kasjer nie zrzuci przypadkowo lub celowo informacji z komputera. Okazuje się, że klient zabiera jeden karton mleka lub mrożonej pizzy, a osoba stojąca za nim z pełnym wózkiem jest zmuszona, z niewiedzy, ponownie zapłacić z portfela za „przypadkowo przebity” zakup. Od autora: W takich sytuacjach prawo leży wyłącznie po stronie konsumenta. Wszyscy oszukani kupujący doradzają: sprawdzaj paragony bez wychodzenia z kasy. Na przykład, jeśli naprawdę przypadkiem w kasie są trzy jogurty, a nie dwa, całkiem łatwo jest to rozgryźć. Możesz również poprosić administratora sklepu o uzgodnienie stanów magazynowych. Sprzedawca będzie miał dodatkowe paczki jogurtu. Ale jeśli kasjer już je ukrył, trudno będzie cokolwiek udowodnić.
2 sposoby na oszukiwanie konsumentów
Innym powszechnie stosowanym skrótem dla kupujących jest błędny kod kreskowy produktu. Kasjer podaje produkt pod skaner kasowy, a komputer odczytuje cenę. Czasami kasjer ręcznie wprowadza kody kreskowe. Każdy doświadczony kasjer jest dobrze zorientowany w kodach towarowych i bez mrugnięcia okiem z łatwością wbije kod drogiego lub taniego produktu. A kasjer doskonale o tym wie, podstawiając jedną lub dwie liczby i jadąc w złym produkcie. Te same „sztuczki” mogą pokazać sprzedawcy na parkiecie, gdy w dziale warzywnym lub mięsnym ważą towary i przyklejają metki. Na przykład sprzedawca waży kiełbasę Doktorskaya, ponieważ droższą szynkę lub białą kapustę ocenia się jako kapustę pekińską. Od autora: Manipulacja kodami to dość zauważalne oszustwo, sprzedawcy rzadko podejmują ryzyko. Najczęściej podmiana kodów jest niezamierzonym oszustwem niewykwalifikowanych pracowników. Dlatego nie będzie trudno znaleźć i poradzić sobie z baldachimem, jeśli masz czek.
3 sposoby na oszukanie konsumentów
Dość bezczelny sposób oszukiwania klientów - różne ceny przy okienku i przy kasie. Atmosfera w supermarkecie zawsze ma na celu wywołanie zakupów pod wpływem impulsu. I jest mało prawdopodobne, aby którykolwiek z konsumentów miał do czynienia z mylącymi metkami lub samodzielnie weryfikował artykuły i kody produktów. To spontaniczne zakupy, cena, której nie znalazłeś lub której nie szukałeś, zaskakuje Cię następnie swoją prawdziwą wartością. Ponowną klasyfikację można przypisać do tej samej kategorii. Na przykład w pudełku z młodymi ziemniakami lub borowikami znajdują się zeszłoroczne ziemniaki lub pieczarki, które należą do zupełnie innej kategorii cenowej. Zgodnie z prawem Rospotrebnadzor musi monitorować dostępność i wiarygodność metek cenowych w supermarketach. Ale w dużych supermarketach dział, podczas audytów, sprawdza jedynie liczbę metek z cenami i nazwy produktów w oknie. Liczby się zgadzają - wszystko jest w porządku. A lokalizacja metek cenowych, korespondencja z ekspozycją towaru to problem sprzedawcy, a zatem konsumenta. Uważny kupujący z pewnością znajdzie metkę z ceną, na której podana jest dokładna nazwa produktu, numer artykułu i cena. Od autora: Ta sytuacja jest najtrudniejsza z prawnego punktu widzenia. Jeśli łączna kwota zakupów jest znacznie wyższa niż oczekiwano, natychmiast sprawdź paragon. Nie wychodząc z kasy, zadzwoń do kierownika sklepu, wejdź z nim do witryny sklepowej, porównaj ceny z czekiem. Najczęściej, aby zwrócić produkt, którego cena okazała się zawyżona, trzeba być wytrwałym, wszelkimi sposobami udowodnić winę sklepu – zeznaniami świadków, fotografowaniem, czy udaniem się do sądu.
4 sposoby na oszukanie konsumentów
Body kit w supermarketach jest szeroko praktykowany, pomimo nowoczesnych, najdokładniejszych wag elektronicznych. Konsumenci często zapominają, że niektóre rodzaje produktów, takie jak owoce i warzywa, ale także wędliny i mięsa, szybko wysychają. Dlatego produkty są wstępnie pakowane w worki lub siatki i naklejane ceną z wagą. Supermarkety celowo wprowadzają konsumentów w błąd, pakując żywność w wyściółkę lub plastikowy pojemnik o wadze 8-10 gramów. Kupując więc np. 100 g Wiktorii lub czerwonego kawioru konsument jest zmuszony zapłacić za opakowanie w cenie przysmaku. Wystarczy zbliżyć się do publicznie dostępnych wag i przeważyć towar, aby odsłonić kalkulację. Od autora: Manipulacja wagą była popularna od czasów sowieckiego handlu. Technologia nie stoi w miejscu. Błyskawiczne mrożenie ryb i jagód polewanych wodą, głębokie mrożenie mięsa faszerowanego, glazura na owocach morza - kupujący płacą do 30% ceny za wodę. Mały zestaw do ciała jest oczywiście przeznaczony do nieostrożności konsumentów. Ale jeśli oszukiwali rażąco, należy natychmiast zająć się administracją sklepu, dostarczając im wszystkie dowody ich winy (w tym roztopioną wodę).
5 sposobów na oszukanie konsumentów
Sprzedaż produktów „odnowiony” po upływie terminu ważności. Współcześni konsumenci są dość czujni, jeśli chodzi o datę ważności, ale produkt jest bezużyteczny lub „zaktualizowany” często można go znaleźć w supermarketach. Produkty te są umieszczone w najbardziej widocznych miejscach dostępnych dla konsumenta: półki na wysokości oczu, podświetlane gabloty. Wady, przestarzała data lub brak daty ważności na paczce to zły sygnał. Należy zachować ostrożność przy zakupie towarów w próżni. Przeczytaj uważnie, kiedy i przez kogo produkt jest pakowany, szukaj daty produkcji, a nie opakowania produktu. Często ukrywają zgniłe mięso jako marynowany szaszłyk, starą tuszę jako grillowany kurczak, zepsuty śledź i przeterminowany majonez jako świeżą sałatkę itp. Od autora: Zawsze broń swoich praw. Nawet jeśli sprzedano ci niedrogi bochenek z pleśnią lub zeszłoroczne gofry. Zarówno sprzedawcy, jak i producenci zawsze ponoszą odpowiedzialność za jakość sprzedawanych towarów zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumentów”. Nawiasem mówiąc, jeśli czek zostanie utracony, konsumentowi ponownie przysługuje zwrot pieniędzy. Jeżeli spożycie produktu niskiej jakości doprowadziło do zatrucia pokarmowego, co można potwierdzić zaświadczeniem, to sprawa w sądzie zostanie rozstrzygnięta jednoznacznie na korzyść konsumenta. A nawet z odszkodowaniem za szkody moralne. Sprawdzaj rachunki bez wychodzenia z kasy. Licz na swoją czujność, uważność, dalekowzroczność i siłę przekonywania. Stojąc przy kasie uważnie obserwuj kasjera i jego pracę. Tylko z uwagą i koncentracją będziesz w stanie uchronić się przed oszustwem. Co więcej, nie wszystkie supermarkety są gotowe zaryzykować swoją reputację. I dlatego nie każdy sklep handluje kalkulacją i zestawem body.
