Niewielu potrafi dokładnie odpowiedzieć, kim są detaliści, ale prawie każdy z nas jest klientem tych samych detalistów. A wszystko dlatego, że handel detaliczny stał się częścią życia milionów ludzi.
Handel detaliczny i detaliści
Termin „handel detaliczny” pochodzi od angielskiego słowa retail, które oznacza „handel detaliczny”. Termin ten oznacza więc sprzedaż towarów konsumentowi końcowemu, innymi słowy – handel detaliczny. W związku z tym firmy zajmujące się takim handlem nazywane są detalistami.
Pomimo tego, że detaliści sprzedają produkty, które nie są przeznaczone do dalszej odsprzedaży, skala ich handlu jest bardzo duża. Oceni je mieszkaniec dowolnego dużego miasta, w którym znajdują się hipermarkety spożywcze, RTV, AGD itp. Wszystkie należą do segmentu detalicznego.
Technologie detaliczne
Detaliści pracują z hurtowymi ilościami towarów, ale sprzedają je detalicznie. Ten schemat działa dzięki specjalnym technologiom handlowym. W inny sposób nazywane są również technologiami detalicznymi i są skierowane do masowego konsumenta. Głównym zadaniem jest zatrudnienie minimum personelu, który jest w stanie obsłużyć maksimum konsumentów. Dzięki temu zmniejszają się koszty, zmniejszają się koszty na klienta. Dzięki temu rośnie konkurencyjność detalisty.
Jako przykłady technologii handlu detalicznego można wymienić sklepy samoobsługowe, terminale płatnicze i bankomaty.
Kierowanie do różnych klas
Handel detaliczny wyróżnia się szeroką gamą oferowanych produktów i usług. Co więcej, wszystkie są zebrane w jednym miejscu. Klasa produktów, poziom personelu i konsumentów mogą być bardzo różne - takie podejście stosuje się w każdej branży, czy to handlu spożywczego, czy usług bankowych. Handel detaliczny ma kilka klas: ekonomiczną, średnią, premium, luksusową, deluxe. Różnią się one poziomem zastosowanej technologii handlu detalicznego.
Większą uwagę zwraca się na przyciągnięcie kupujących, w szczególności na to, jak znajdują się towary (na oknie, na półce, przy wejściu itp.). Projekt całej sieci detalicznej jest dokładnie przemyślany.
O dochodach sprzedawcy
Główny dochód detalistów generowany jest z marży handlowej (marży). Jednak źródła zysku mogą być inne. Na przykład wiele rosyjskich sieci handlowych, negocjując sprzedaż określonego produktu, wymaga specjalnego bonusu, jakim jest opłata za wejście do sieci. Promocje, reklama i sprzedaż powierzchni handlowej pozwalają również detalistom na uzyskanie dodatkowego dochodu..
Dziś handel detaliczny jest niezależną i bardzo silną gałęzią światowej gospodarki.
