Widzisz te samoprzylepne karteczki o różnych kształtach, rozmiarach i kolorach wszędzie tam, gdzie mogą ci przypomnieć coś ważnego. Są już specjalne tablice na naklejki, zostały wykonane po to, aby jakoś uporządkować losowe przyklejanie ulotek w całym pomieszczeniu. Mało kto wie, że przy tworzeniu tego produktu wynalazcy poszli „z naprzeciwka” – to nie popyt zrodził podaż, ale nowość była „przywiązana” przez długi czas do realnego życia.
Zwroty i zwroty akcji tej historii rozpoczęły się w 1968 roku w 3M. Firma ta, założona w 1902 roku w stanie Minnesota w Stanach Zjednoczonych, zasłynęła z wynalezienia taśmy klejącej. To właśnie ten produkt dosłownie uratował firmę podczas Wielkiego Kryzysu, kiedy upadły całe imperia handlowe. Firma 3M nie tylko nie zbankrutowała, ale także odniosła znaczne zyski z trwałej przezroczystej taśmy samoprzylepnej, z której konsumenci aktywnie korzystali w życiu codziennym.
W związku z sukcesem nowego produktu, firma zaczęła zwracać większą uwagę na urzędniczy kierunek i badania. 45% zysków trafiło do pracy w poszukiwaniu przydatnych pomysłów w różnych dziedzinach życia. W jednym z tych laboratoriów badawczych firma 3M pracowała nad poprawą jakości kleju do taśmy samoprzylepnej Spencer Silver.
Ale nowe narzędzie wyszło z nieco innymi właściwościami. Trzymał tę substancję dość słabo, ale praktycznie nie pozostawiał śladów na powierzchni. Klej okazał się odporny na ciepło i wodę, ale nie mógł mocno połączyć ze sobą części.
Silver nie mógł wymyślić, gdzie użyć nowej substancji. Zrobił klej w postaci lepkiej powierzchni i sprayu, ale nie było popytu na te produkty. W 1973 roku menedżer Jeff Nicholson pomyślał o wykorzystaniu nowości, zaczął używać tablicy ogłoszeń pokrytej klejem Silvera.
Najbardziej udany pomysł wyszedł od badacza Arta Fry'a. Wpadł na pomysł, aby nałożyć substancję na część paska papieru i wykorzystać go jako zakładkę, która nie wypada. Takie paski łatwo się odklejały i nie pozostawiały śladów, po których można było ich ponownie użyć.
Fry starał się w każdy możliwy sposób wprowadzić nowość, ale inżynierowie firmy ZM nie podzielali jego entuzjazmu i odnieśli się do trudności procesu produkcyjnego. Na co badacz odpowiedział, że tak było najlepiej, bo nikt inny na pewno nie podjąłby się tej pracy. W 1980 roku produkt pojawił się na rynku pod marką Post-It Notes. W następnym roku firma zarobiła dużo pieniędzy na naklejkach.
Teraz te kartki są w pełni wykorzystywane zarówno w domu, jak iw biurze. Są tanie i mają wymierne korzyści praktyczne, przypominając ludziom o ważnych rzeczach, o których nie można zapomnieć. Asortyment naklejek jest naprawdę ogromny: kochankowie używają produktów w kształcie serca, dziewczyny wybierają karmeloworóżowe liście, a pracownicy biurowi najczęściej używają zwykłych białych notatek. Dzieci używają kolorowych naklejek do tworzenia rękodzieł i chętnie na nich rysują.
Dziś 3M wciąż się rozwija i produkuje ponad 50 000 produktów dla przemysłu, medycyny i życia codziennego (ścierniwa, kleje).
