Metropolitalny transport miejski, jak każdy inny, musi działać prawidłowo, autobusy muszą jeździć zgodnie z rozkładem. Ale jak często trzeba czekać na autobus na przystanku dłużej niż wyznaczony czas. Ale to jest problem.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli transport publiczny nie kursuje zgodnie z harmonogramem, masz prawo złożyć skargę. Jednak niestety niewielu korzysta z tego prawa, woląc po prostu narzekać lub próbować zapomnieć o tym nieporozumieniu.
Krok 2
Zwykle w takich przypadkach zaleca się kontakt z infolinią Mosgostrans - (495) 953-00-61. „Porozmawiając” z automatyczną sekretarką, wyjaśniając mu istotę swojej skargi, uspokoisz się, stanie się to łatwiejsze, ale to zwykle nie rozwiązuje problemu. Walka z przewoźnikami komunalnymi powinna być taka sama jak z komercyjnymi.
Krok 3
Autobusy i minibusy komercyjne muszą być w odpowiednim stanie. Kierowca, bez względu na narodowość, powinien dobrze rozumieć język rosyjski, siedzenia nie powinny być luźne, a kabina mniej lub bardziej czysta. Jeśli masz jakiekolwiek skargi na kierowcę, możesz osobiście mu je zgłosić, ale takie podejście rzadko prowadzi do pozytywnych rezultatów. Lepiej zadzwonić na infolinię moskiewskiego Departamentu Transportu i Komunikacji (495) 202-43-23.
Krok 4
Możesz również złożyć skargę do inspekcji administracyjnej i transportowej obwodu moskiewskiego telefonicznie (495) 228-19-71, 228-19-90.
Krok 5
Innym sposobem złożenia skargi na transport publiczny jest zadzwonienie na infolinię policji drogowej pod numer (495) 974-01-11.
Krok 6
Większość komercyjnego ruchu pasażerskiego w Moskwie jest kontrolowana przez Autoline, więc i tam możesz zadzwonić. Zadzwoń na infolinię (495) 786-23-23 i poinformuj kierowcę minibusa o swojej reklamacji lub jej stanie.
