Poczta Rosyjska ma bogatą historię. Na początku XVIII w. położono podwaliny pod ujednolicenie wszystkich przesyłek pocztowych, ustalono jednolitą próbkę ich wyglądu, pojawiły się specjalne znaczki, które umożliwiały rejestrację i odnalezienie listów i paczek w przypadku zaginięcia. W XXI wieku nasz krajowy operator pocztowy posiada zautomatyzowane punkty sortowania, korzysta z komputerów, skanerów i oprogramowania. Mimo to nadawcy często mają pytanie „Jak szukać paczki?”
Czy to jest to konieczne
- - paragon wystawiony przy odbiorze przesyłki;
- - Dostęp do Internetu.
Instrukcje
Krok 1
Technologia przyjmowania i przetwarzania przesyłek opiera się na przypisaniu unikalnego identyfikatora pocztowego kodu kreskowego. Wewnętrzny rosyjski identyfikator składa się z 14 znaków, międzynarodowy identyfikator pocztowy - 13. Dane o przesyłce i status jej przetwarzania są wprowadzane do ujednoliconego systemu księgowo-kontrolnego (OASU RPO) na każdym etapie przejścia. Identyfikator pocztowy w systemie OASU RPO pozwala jednoznacznie określić ruch Twojej przesyłki przez Internet. Jednak odsetek wprowadzanych informacji nie wynosi 100%, ponieważ wynik jest bezpośrednio związany z wyposażeniem technicznym rosyjskich placówek pocztowych i wyraźnie nie wystarcza.
Krok 2
Aby wyszukać paczkę, wejdź na stronę Poczty Rosyjskiej, w dziale Śledzenie przesyłek pocztowych. W polu „Identyfikator pocztowy” wpisz numer przesyłki wskazany na paragonie wystawionym przy odbiorze. Należy pamiętać, że identyfikator pocztowy jest podany bezpośrednio pod numerem paragonu i jest całkowicie identyczny z kodem kreskowym na paczce. Następnie kliknij przycisk „Znajdź”. Po przetworzeniu Twojej prośby system poda status przesyłki i jej lokalizację, ale musisz wziąć pod uwagę fakt podany w poprzednim akapicie. Wyniki wyszukiwania w OASU RPO nie zawsze oznaczają, że paczka znajdowała się do tej pory w określonej lokalizacji. Być może został wysłany do kolejnego etapu przetwarzania bez odzwierciedlenia w jednym zautomatyzowanym systemie
Krok 3
Jeśli poszukiwanie przesyłki przez OASU RPO nie przyniosło pożądanych rezultatów, skontaktuj się z dowolnym urzędem pocztowym z poszukiwanym oświadczeniem. Zgłaszając reklamację należy mieć przy sobie dokument tożsamości nadawcy oraz pokwitowanie odbioru przesyłki lub jej kserokopię. Na oficjalnej stronie w dziale W odwołaniach użytkowników zamieszczono próbki formularzy zgłoszeniowych. Pracownik poczty, który przyjął zgłoszenie, jest zobowiązany do wystawienia odrywanego kuponu potwierdzającego przyjęcie zgłoszenia.
