Jeśli kupiłeś telefon komórkowy, ale z jakiegoś powodu Ci się nie podoba, możesz zadać pytanie o wymianę w sklepie. Osiągnięcie celu nie będzie łatwe, ponieważ sprzedawcy bardzo niechętnie wymieniają zakupiony przedmiot lub zwracają pieniądze.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli znajdziesz usterkę w telefonie lub usterkę techniczną, śmiało poproś o wymianę na lepszy. Pokaż dowód zakupu i kartę gwarancyjną. Musisz spotkać się w połowie drogi i albo naprawić usterkę na koszt sklepu, albo zwrócić wydane pieniądze, albo wymienić telefon na sprawny model.
Krok 2
Jeśli urządzenie jest sprawne, a nie jesteś zadowolony z jego koloru, modelu lub wykonywanych funkcji, możesz również skontaktować się ze sklepem i poprosić o wymianę. Telefon wbrew zapewnieniom sprzedających należy do grupy towarów, o której prawo mówi, że kupujący może w ciągu dwóch tygodni od daty transakcji wymienić towar, który jest nieodpowiedni pod względem stylu, koloru, rozmiaru lub konfiguracja dla podobnego o wymaganych właściwościach. Jeśli sklep nie znajdzie potrzebnego sprzętu, musisz zwrócić pieniądze. W praktyce sprzedawcy będą starali się znaleźć telefon, który idealnie do Ciebie pasuje. W ostateczności możesz wybrać droższy model, dopłacając różnicę w cenie.
Krok 3
Jeśli odmówisz wymiany, skontaktuj się z miejskim wydziałem ochrony konsumentów. W przypadku rzeczywistego naruszenia Twoich praw, na sprzedawcę zostanie nałożona grzywna, a pieniądze zostaną Ci zwrócone. Jednak Twoje zgłoszenie będzie spełnione tylko wtedy, gdy nie korzystałeś z telefonu, jego opakowanie i prezentacja są całkowicie nienaruszone, a Ty masz dowód, że kupiłeś towar tego konkretnego sprzedawcy.
Krok 4
Nie kupuj sprzętu komórkowego podręcznego lub w wątpliwych punktach sprzedaży detalicznej. W takim przypadku nie będziesz miał żadnych szans na wymianę urządzenia niskiej jakości lub nieodpowiedniego. Kupując, upewnij się, że wszystkie dokumenty są wykonane poprawnie, w żadnym wypadku nie wyrzucaj czeku.
