Oczywiście lepiej przy zakupie produktu, zwłaszcza drogiego, być dalekowzrocznym i uważnym. Ale jeśli już jesteś w sytuacji, w której musisz wymienić towar, masz do tego pełne prawo. Zgodnie z prawem konsument może w ciągu 14 dni wymienić towar (niespożywczy) na podobny, jeżeli zakupiony towar nie pasuje rozmiarem, kształtem, fasonem, kolorem, rozmiarem lub z innego powodu produkt nie może być używany zgodnie z jego przeznaczeniem. Pamiętaj, że wymianie podlega produkt, który nie był używany, zachował swoją prezentację, właściwości konsumenckie, etykiety, plomby. Istnieje kilka prostych zasad wymiany takiego produktu.
Instrukcje
Krok 1
Pokaż paragon lub inny dokument, który może służyć jako potwierdzenie zakupu tego produktu w tym konkretnym sklepie. Pokaż sprzedawcy produkt i wyjaśnij, że produkt nie był używany zgodnie z jego przeznaczeniem, jego prezentacja nie uległa zmianie, a etykieta na nim została zachowana.
Krok 2
Wyjaśnij sprzedającemu powód, dla którego produkt nie pasuje i poinformuj sprzedawcę, że chcesz wymienić produkt na podobny lub otrzymać inny produkt z dopłatą za różnicę w cenie.
Jeśli pożądany produkt nie jest aktualnie w sprzedaży, sprzedawca jest zobowiązany powiadomić kupującego przy pierwszym wprowadzeniu takiego produktu do sprzedaży.
Krok 3
Możesz również otrzymać pieniądze za zwrócony produkt w całości, jeśli sklep nie znajdzie odpowiedniego zamiennika lub po prostu zdecydowałeś się zwrócić pieniądze.
Sprzedający ma 7 dni na spełnienie prośby kupującego. Za naruszenie tego terminu sprzedawca musi zapłacić kupującemu karę w wysokości 1% ceny towaru, która
obowiązywała w dniu wdrożenia. Kupujący nie może dokonać wymiany towaru, jeżeli sprzedającym jest osoba fizyczna dokonująca jednorazowej sprzedaży na rynku lub sprzedaży w ramach działalności rzemieślniczej. Również produkty spożywcze dobrej jakości nie podlegają wymianie. Rozważ wszystkie te zasady przy zakupie towarów.
