Biuro utrzymania mieszkań (ZhEK, ZhEU, REP, REU) to organizacja, która prowadzi Twój dom i przeprowadza wszystkie niezbędne obliczenia. Może być zarówno publiczna, jak i prywatna, z ograniczoną formą własności (CC). Jeśli kran pękł, nie ma wody - musisz zadzwonić do tej organizacji.
Instrukcje
Krok 1
Zapytaj. Informacje o przydatnych telefonach powinny być umieszczone w każdym domu i wejściu. Również dane z adresem (lub numerem telefonu) firmy zarządzającej są wskazane na pokwitowaniach zapłaty, zwykle jest to „telefon do zapytań”. Jeśli Twój dom jest prowadzony przez firmę zarządzającą, najprawdopodobniej jej kontakty znajdują się w Internecie. Ale czasem trudno jest znaleźć urząd mieszkaniowy, jakby był to skarbiec. Na paragonach często podawany jest tylko numer biura mieszkaniowego, ale będziesz musiał sam poszukać adresu i numeru telefonu. Zapytaj sąsiadów, zapytaj sprzątacza lub woźnego w pobliżu lub w swoim domu. Być może emeryt z sąsiedniego mieszkania zna adres. Czasami to nie wystarczy.
Krok 2
Zadzwoń do Recepcjonistki w Twojej okolicy lub gminie. Zapytaj zastępcę szefa o mieszkanie i usługi komunalne. Spróbuj sprawdzić numery telefonów u jego sekretarki. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z REMP (najprawdopodobniej zostaniesz tam przekierowany). W REMP pod adresem znajdą firmę, która zajmuje się Twoim domem. A jeśli w takich przypadkach nie otrzymałeś pomocy?
Krok 3
Udaj się do centrum rozliczeniowo-informacyjnego (lub w niektórych rejonach ERC) - na pewno musi być numer telefonu. Zwróć uwagę na swój problem z mediami. Nie ma nic gorszego niż nagana. Jeśli napiszą o twoim problemie w gazetach lub porozmawiają o tym w telewizji, odpowiedź wydziału mieszkaniowego najprawdopodobniej jest gwarantowana. Ponadto najłatwiejszym sposobem na znalezienie administracji miejskiej jest przejście do oficjalnego portalu miasta, skontaktowanie się z bezpłatną lokalną pomocą techniczną lub skontaktowanie się z ujednoliconym systemem dyspozytorskim usług mieszkaniowych i komunalnych w Twoim mieście. Jeśli nie znasz numeru telefonu do bezpłatnej pomocy w swoim mieście, możesz opcjonalnie zajrzeć do cotygodniowej gazety społecznej - tam podany jest wymagany numer telefonu.
