Wszyscy doskonale zdają sobie sprawę ze stanu zasobów mieszkaniowych w Rosji oraz poziomu odpowiedzialności urzędników mieszkaniowych i służb komunalnych. Bardzo często mamy do czynienia z niewywiązywaniem się z obowiązków tych służb, obojętnością urzędników oraz nieuzasadnionymi wydatkami i podwyżkami taryf. Jeśli napotkasz taki problem, powinieneś zacząć walczyć o swoje prawa, składając skargę lub roszczenie.
Instrukcje
Krok 1
Pamiętaj, że wszelkie odwołania (reklamacje, skargi, roszczenia i oświadczenia) muszą być składane w formie pisemnej. Nawet jeśli sytuacja wymaga pilnego rozwiązania i wezwiesz pogotowie, wyślij pisemne odwołanie, które następnie potwierdzi fakt wypadku. Napisz co najmniej dwie kopie skargi. Pierwszą kopię skargi lub oświadczenia należy mieć przy sobie.
Krok 2
Jeśli wyślesz go pocztą, wyślij go listem poleconym z powiadomieniem, a spis treści listu nie będzie zbyteczny. Przed przesłaniem upewnij się, że paragon zawiera dokładny adres organizacji i jej nazwę. Bardziej skuteczna będzie osobista wizyta w przedsiębiorstwie użyteczności publicznej, gdzie możesz kontrolować rejestrację swojego odwołania. Drugi (Twój) egzemplarz musi zawierać datę rejestracji, pieczęć organizacji, numer przychodzący, a także nazwisko, stanowisko i podpis osoby rejestrującej odwołanie.
Krok 3
Takie odwołania powstają z reguły w określonej kolejności. W prawym górnym rogu najpierw wpisz dane organizacji, a mianowicie jej nazwę i adres. Następnie piszą nazwisko i inicjały przywódcy, jeśli oczywiście je znasz. Poniżej wpisz nazwisko, imię, nazwisko i adres autora apelu.
W środku umieść oznaczenie - „Reklamacja” lub „Roszczenie”. Następnie należy jasno i jasno opisać istotę problemu i wskazać swoje wymagania (na przykład wyeliminować wyciek, dokonać przeliczenia, przeprowadzić badanie itp.).
Nie powinieneś dużo pisać, lepiej pisać krótko i wyraźnie. Bardzo ważne jest, aby nie popełnić żadnych błędów merytorycznych, w przeciwnym razie, zwłaszcza w przypadku wystąpienia do sądu, pozwani mogą na ich podstawie kwestionować prawdziwość i ważność całego wniosku. Na koniec pamiętaj o dołączeniu daty, podpisu i jego transkrypcji. Odniesienia do przepisów ustawowych i wykonawczych będą miały znaczenie dla Twojego odwołania.
Krok 4
Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi na swoje roszczenia lub nie jesteś zadowolony z wykonanej pracy, następnym krokiem powinno być złożenie tego samego wniosku do regionalnego oddziału Rospotrebnadzor lub lokalnego oddziału Państwowej Inspekcji Mieszkalnictwa Federacji Rosyjskiej. Niewiele osób wie o istnieniu takiej organizacji, tymczasem do jej zadań należy: kontrola celowego wykorzystania zasobów mieszkaniowych oraz terminowego rozpatrywania odwołań i skarg, a także kontrola zapewnienia praw i uzasadnionych interesów obywateli w świadczeniu mieszkań i usług komunalnych dla ludności. Jeżeli po tym i później twoje skargi nie przyniosły żadnego skutku, to z wszystkimi dostępnymi dokumentami powinieneś skontaktować się z prokuraturą i sądem.
