Jak Poprawnie Pisać Reklamacje

Spisu treści:

Jak Poprawnie Pisać Reklamacje
Jak Poprawnie Pisać Reklamacje

Wideo: Jak Poprawnie Pisać Reklamacje

Wideo: Jak Poprawnie Pisać Reklamacje
Wideo: Jak napisać reklamację? 2024, Listopad
Anonim

Zgodnie z ustawą federalną „O procedurze rozpatrywania wniosków obywateli Federacji Rosyjskiej” każdy Rosjanin ma prawo złożyć pisemny wniosek, w tym skargę, do jednej lub innej organizacji państwowej. Są zobowiązani do rozważenia tego i nie później niż miesiąc od daty otrzymania zawiadomią autora decyzji. Często jednak zależy to bezpośrednio od sposobu sporządzenia skargi.

Jak poprawnie pisać reklamacje
Jak poprawnie pisać reklamacje

Czy to jest to konieczne

  • - teksty ustaw, do których będziesz się odwoływać, uzasadniając swoją niewinność;
  • - kopie dokumentów potwierdzających fakty podane w reklamacji;
  • - komputer;
  • - dostęp do sieci Internet przy wysyłaniu reklamacji przez formularz zgłoszeniowy online;
  • - drukarnia dla innych sposobów doręczenia dokumentu adresatowi;
  • - koperta, formularze odbioru zwrotnego i pieniądze na opłaty za usługi komunikacyjne wysłane pocztą.

Instrukcje

Krok 1

Każde odwołanie do urzędów, w tym skarga, musi zawierać informacje o tym, kogo (wystarczy nazwa organu państwowego lub gminnego) i kto się kontaktuje, jak skontaktować się z wnioskodawcą (adres rejestracyjny, adres do korespondencji, jeśli się nie zgadza). Telefon nie jest wymagany, ale pożądany: osoby, które przeczytają dokument, mogą mieć pytania, na które lepiej odpowiedzieć natychmiast, mogą potrzebować dodatkowych dowodów lub osobistego spotkania. Wszystko to jest zwykle napisane na górze skargi, w prawym rogu.

Krok 2

Tytuł dokumentu znajduje się w środku wiersza: „REKLAMA”.

W wierszu poniżej: „za działania niezgodne z prawem…” podajesz nazwiska, zajmowane stanowiska, miejsce pracy tych, których działania są atrakcyjne. Jeśli nie znasz nazwiska lub stanowiska, wystarczy sformułowanie „urzędnik” (lub odpowiednio w liczbie mnogiej). Te linie są również wyśrodkowane.

Krok 3

Przejdź teraz do części merytorycznej skargi. W nim w dowolnej formie wskazujesz dokładnie, jakie działania, przez kogo i kiedy były dozwolone w stosunku do Ciebie. Im dokładniejsze informacje faktograficzne, tym lepiej: data, godzina, nazwiska, tytuły. Odwołaj się do dostępnych dowodów: dokumentów załączonych do skargi i innych, na przykład nagrania dźwiękowego rozmowy. W przypadku linku do dokumentu urzędowego podaj jego dane wyjściowe (data, numer referencyjny, podpis urzędnika) Podaj to zwięźle (długie teksty są trudne do odczytania), bezstronnie, bez emocji…

Krok 4

Umotywuj, dlaczego uważasz opisane działania za niezgodne z prawem, najlepiej w odniesieniu do określonych przepisów prawa (klauzula, część, artykuł, nazwa ustawy lub innego aktu normatywnego, jego odcisk), nie wahaj się cytować dosłownie lub w części lub tego przepisu prawa.

Krok 5

Następnie możesz przejść do tego, o co prosisz. Po słowach „na podstawie powyższego, PROSZĘ:” zawartość sekcji prezentowana jest w kolumnie za pomocą numerowanej listy. Wśród środków pamiętaj o zaznaczeniu „aby sprawdzić powyższe fakty”. Jeśli coś Ci bezprawnie odmówiono, poproś o egzekwowanie prawa w stosunku do Ciebie.

Masz również prawo wystąpić o podjęcie działań dyscyplinarnych lub innych wobec osób naruszających Twoje prawa.

Nie będzie zbyteczne wskazanie w osobnym akapicie w odniesieniu do ustawy „O trybie rozpatrywania odwołań obywateli Federacji Rosyjskiej” niedopuszczalności przekazania skargi do organizacji i urzędnika, którego działania są przedmiotem odwołania.

Jeżeli adres zameldowania i zamieszkania nie pokrywają się, proszę zaznaczyć, na który adres najlepiej otrzymać odpowiedź.

Krok 6

Dołącz dokumenty i inne dowody do swojej skargi. Lepiej w kolejności, w jakiej powołujesz się w tekście. W samej reklamacji pod nagłówkiem „Załączam do reklamacji” podaj wszystkie dokumenty, na które się powołujesz, wskazując na nadruk i ilość arkuszy. Używaj również identyfikatorów innych dowodów. Na przykład numer seryjny płyty audio CD.

Krok 7

Jeśli składasz reklamację w formie papierowej, nie zapomnij podpisać jej poprzez wydrukowanie. Gotowy dokument można wysłać do adresata osobiście, pocztą (najlepiej z potwierdzeniem odbioru i listą załączników) lub osobiście dostarczyć do organizacji, do której jest wysyłana reklamacja.

Zalecana: