W kulturalnym społeczeństwie osobowość ludzka jest wyjątkowa i nieoceniona. Komunikując się ze sobą ludzie rozwijają się, zmieniają, osiągają sukcesy. Umiejętność prowadzenia rozmowy, niezależnie od jej rangi, jest sztuką i najcenniejszym nabytkiem człowieka.
Instrukcje
Krok 1
Przygotuj się do komunikacji. Zanim rozpoczniesz rozmowę, uśmiechnij się i zwróć się do osoby, daj jej znać, że jesteś otwarty na rozmowę. Przyjmij do siebie osobę, dotykając tak ogólnego tematu, który może wywołać tylko przyjemne emocje.
Krok 2
Wykorzystaj całą swoją wnikliwość i uwagę, aby zrozumieć stan psychiczny rozmówcy. Pomoże Ci to wybrać kierunek działania, który sprawi, że rozmowa będzie bardziej znacząca i przyjemna dla obu stron.
Krok 3
Bez względu na rangę rozmowy przestrzegaj podstawowych zasad psychologicznych. Pomoże Ci to zbudować wspólną rozmowę, nie niszcząc, ale rozwijając i harmonizując komunikację.
Krok 4
Zrozumienie i szacunek są podstawą rozmowy. Zwróć szczególną uwagę na punkt widzenia danej osoby. W obecności nierozwiązanych problemów taka postawa przyczynia się do pojawienia się kilku rozwiązań, co pozwala wybrać najlepszą opcję, a w normalnej rozmowie rozwija ludzi.
Krok 5
Pokaż powściągliwość. Czasami zdarza się, że ludzie podczas rozmowy wykazują dużą ilość emocji, co znacząco wpływa na wnioski rozmówców i podejmowane decyzje. Postaraj się usunąć nadmierną emocjonalność rozmówcy: przenieś rozmowę na inny temat, odwróć uwagę osoby odpowiednią uwagą, zaoferuj mu szklankę wody lub herbaty. Jednocześnie kontroluj swój stan.
Krok 6
Nie kłam z tą osobą. Później kłamstwo z pewnością doprowadzi do zepsutego związku i podważy twoją wiarygodność.
Krok 7
Podczas rozmowy odrzuć pouczający ton. Przekonując, wykorzystuj siłę faktów i konsekwencje, które w naturalny sposób z nich wynikają. Słuchaj uważnie odpowiedzi rozmówcy.
Krok 8
Zawsze pamiętaj, że celem rozmowy nie jest obrona stanowisk, ale uzyskanie satysfakcji z komunikacji i podjęcie decyzji akceptowalnych dla obu stron.
