Etykieta rozmowy oznacza grzeczne zakończenie rozmowy w momencie, gdy temat się wyczerpał. Zdarzają się jednak sytuacje, w których rozmowę trzeba przerwać znacznie wcześniej. Ale jak to zrobić, aby nie urazić rozmówcy i jednocześnie przestrzegać zasad dobrej formy?
Instrukcje
Krok 1
Przerwanie gadatliwemu rozmówcy może być bardzo trudne, ale na uprzejme pytanie „Jak się masz?” szczegółowo opisuje swoje własne wydarzenia z ostatnich 10 lat we wszystkich kolorach. Musisz wysłuchać długiej historii, którą trudno jest przerwać, aby nie urazić osoby. Jeśli jest to przypadkowe spotkanie, wystarczy spojrzeć na zegar lub zapytać rozmówcę „Która godzina?”, Wyjaśniając, że nadszedł czas, aby zakończyć rozmowę i zająć się swoim biznesem.
Krok 2
Inny powszechny sposób. Poczekaj na zakończenie frazy rozmówcy lub przerwę w rozmowie, przeproś i, odnosząc się do pilnych spraw, szybko pożegnaj się z osobą.
Krok 3
Jeśli rozmowa była dla Ciebie interesująca i ważna, a okoliczności nadal wymagają przerwania rozmowy, wyraż żal i zaproponuj spotkanie w dogodnym dla Was terminie. Nie zapomnij podziękować za interesującą rozmowę.
Krok 4
W sytuacji, gdy przyjdą do Ciebie nieoczekiwani goście, wyjaśnij im na progu, że mają pół godziny, po których będziesz musiał się pożegnać. Takie biznesowe podejście raczej nikogo nie urazi, ale wręcz przeciwnie, sprawi, że goście będą zdyscyplinowani i nie pozostawią niezręcznych sytuacji, gdy będziesz musiał dać do zrozumienia, że jesteś zajęty, aby ich wysłać.
Krok 5
Jeśli chcesz przerwać rozmowę telefoniczną, jest to trochę łatwiejsze. Przez telefon można oszukać i nawiązując do gości przerwać rozmowę lub przeprosić i poinformować, że ktoś z domu potrzebuje telefonu. Najważniejsze jest to, że twoje wyjaśnienie nie wygląda na surowe i niewiarygodne.
Krok 6
W rozmowach telefonicznych w biurze można uciec od nieprzyjemnej rozmowy za pomocą „problemów komunikacyjnych”. Jeśli katastrofalnie tracisz czas rozmawiając przez telefon, jeśli nie jesteś gotowy, aby odpowiedzieć na trudne pytania klienta, jeśli masz pilną sprawę, poproś rozmówcę o oddzwonienie, gdy usłyszysz jakiś hałas na linii. Po kilku próbach połączenia rozmowa telefoniczna będzie musiała zostać przełożona na inny moment.
Krok 7
I wreszcie, zasady dobrej etykiety na końcu rozmowy są porównywalne do „kłamania na dobre”, jeśli twojemu rozmówcy brakuje taktu i pomysłowości, aby zrozumieć twoje głupie głosy. Możesz oczywiście bezpośrednio przerwać każdą rozmowę, mówiąc bezpośrednio rozmówcy, że rozmowa się skończyła, komunikacja jest dla ciebie nieprzyjemna i nie ma o czym rozmawiać. W ten sposób tylko narazisz tę osobę na jakikolwiek kontakt z tobą i niezasłużenie ją obrażasz. Dlatego nie zaniedbuj odpowiednich sztuczek i sztuczek, aby przerwać dłuższą rozmowę.
