Każda osoba była przynajmniej raz w życiu krytykowana. Uzasadnione lub nieuzasadnione, ale fakt jest oczywisty - aby spokojnie dożyć sędziwego wieku, musisz nauczyć się poprawnie postrzegać krytykę i rozsądnie na nią reagować. Co jest do tego potrzebne?
Instrukcje
Krok 1
Zadawać pytania. Ten rodzaj reakcji nadaje się do bezpodstawnej krytyki. Wyjaśnij, co dokładnie oznacza osoba, która spuściła na ciebie potok przekleństw. Poproś go o wyrażenie, jeśli to możliwe, wszystkich skarg przeciwko Tobie; dowiedz się, co dokładnie mu zrobiłeś. W tym przypadku porywczy krytyk jest zagubiony, ponieważ oczekuje od ciebie zupełnie innej reakcji. Zadawanie pytań pomaga osobie przestać słuchać emocji i stać się bardziej racjonalną. W ten sposób możesz przejść do konstruktywnego dialogu.
Krok 2
Nie ignoruj. W tym przypadku milczenie nie jest złotem. Po pierwsze, gromadzisz w sobie negatywne emocje, które mogą następnie wylać się na Twoich bliskich. Po drugie, taka taktyka nie stawiania oporu często jeszcze bardziej irytuje inicjatora konfliktu, dlatego stosowanie jej w praktyce jest nieskuteczne.
Krok 3
Nie poddawaj się prowokacjom i nie usprawiedliwiaj się. Ludzie nie lubią słuchać wymówek. A jeśli się usprawiedliwiasz, to przyznajesz się do winy (która może nie być) i poniżasz się. Lepiej zachować godność, przekonująco i grzecznie udowadniając swoją pozycję.
Krok 4
Zaakceptuj tylko część krytyki, z którą się zgadzasz, a resztę zignoruj. Zapomnij o używaniu słowa „nie” w konflikcie, ponieważ jest to detonator jeszcze większego konfliktu. Zgadzając się ze swoim przeciwnikiem, zademonstrujesz pewność siebie i uspokoisz drugą osobę.
