Small talk to mała rozmowa, która z reguły odbywa się między dwojgiem nieznajomych. Ta wymiana uwag pozwala „wysondować” rozmówcę, zrozumieć jego nastrój, omówić pogodę, preferencje smakowe czy wiadomości ze świata. Możesz nauczyć się prowadzić small talk, przestrzegając kilku zasad.
Zasada pierwsza: pewny start
Małe rozmowy i nieśmiałość to rzeczy nie do pogodzenia. Od samego początku musisz prezentować się jako osoba pewna siebie przed rozmówcą (-ami). Dlatego nie należy się nieśmiało uśmiechać, wygładzać spódnicy-sukienki ani wyciągać telefonu.
W każdej sytuacji, bez względu na status społeczny osoby stojącej przed tobą, pomoże ci słodki uśmiech i kompetentna prezentacja siebie. Wskazane jest nie skromne wymawianie imienia i nazwiska, ale podanie pełniejszych informacji: imię, nazwisko, kim jesteś z zawodu. Jest to szczególnie odpowiednie, jeśli trzeba prowadzić small talk z partnerami biznesowymi. Uwaga: nie trzeba wyciągać ręki, aby uścisnąć dłoń (a jeśli rozmówca jest starszy od Ciebie lub wyższy rangą, powinien podjąć decyzję o stosowności uścisku dłoni).
Postaraj się zapamiętać dane rozmówcy. Pozwoli ci to później odwołać się do niego po imieniu (co zademonstruje twoje umiejętności słuchania) lub, jeśli pojawi się jakiś problem, zapytać o jego pracę. Innym sposobem na kontynuowanie small talku jest komplement. Tylko w tym przypadku konieczne jest zauważenie czegoś odpowiedniego do sytuacji.
Zasada druga: aktywne słuchanie
Dobra small talk nie zadziała, jeśli nie umiesz słuchać. Jest to konieczne, aby przyciągnąć osobę do siebie. Nod, spójrz na swojego rozmówcę w przyjazny sposób, od czasu do czasu powtarzaj ostatnie słowa, które powiedział.
Ta technika nazywa się aktywnym słuchaniem. Powinien być przeprowadzony dyskretnie, aby nie wyglądało na to, że naśladujesz. Jeśli chcesz pozostawić na sobie miłe wrażenie, zaleca się również podążanie za postawą osoby ("lustrzane") i nie zapomnij pochwalić jej zainteresowań, sukcesów, opinii.
Zasada trzecia: narysuj siebie
Small talk to jednak nie tylko wyrażanie zgody i słuchanie, ale także pozwalanie sobie na naszkicowanie siebie. Ten moment należy dokładnie przemyśleć, aby zrozumieć, ile i komu można powierzyć informacje. Pamiętaj: small talk może przerodzić się w bliższą znajomość lub może zostać zapomniany zaraz po rozstaniu. Opcja rozwoju w dużej mierze zależy od zaufanych informacji i ich prezentacji.
To ostatnie w dużej mierze zależy od obrazu, w jakim się pojawiasz. Ta funkcja jest bardzo typowa dla small talku na przyjęciach, przyjęciach, prezentacjach i innych wydarzeniach. Musisz stać się rodzajem „bohaterki”, za pomocą której pojawiasz się we właściwym świetle. Ta metoda autopromocji jest bardzo skuteczna i pozwala nawiązać pożyteczne kontakty w kilka minut.
