Umiejętność prowadzenia small talku przyda się każdej osobie, nawet tym, którzy w pracy iw życiu rzadko znajdują się w sytuacjach, w których konieczne jest komunikowanie się na pewnym, „wysokim” poziomie. Jest to część ogólnej kultury i świadectwo dobrej hodowli. Powinieneś być zawsze gotowy do rozpoczęcia i wsparcia takiej rozmowy.
Instrukcje
Krok 1
Każda rozmowa na tym poziomie implikuje pewien styl komunikacji. Tutaj "Hej ty!" i cześć!" całkowicie nie do przyjęcia. Small talk zaczyna się od przedstawienia rozmówców. Może to zrobić osoba trzecia lub samodzielnie, nie zapominając o wymówieniu pełnego nazwiska, imienia, patronimiku, a także wskazać zajmowane stanowisko lub jakiś fakt biografii, który stanie się powodem kontynuowania rozmowy.
Krok 2
Po tym, jak imię i nazwisko twojego rozmówcy stało się ci znane, powinieneś aktywnie używać ich w rozmowie i odnosić się do niego tylko w ten sposób. W przypadku, gdy Twój odpowiednik nie pamięta Twojego imienia, taktownie przypomnij mu, jak się z Tobą skontaktować.
Krok 3
Podświadomie człowiek reaguje nie tylko na twoje słowa, ale także na to, jak się trzymasz, jak gestykulujesz. Kontroluj się, aby wygrać z drugą osobą. Trzymaj dłonie otwarte, nie pocieraj ucha ani nie drap się po nosie podczas rozmowy – to znak, że nie jesteś do końca szczery i w rozmowie zginasz serce. Przyjmij zrelaksowaną pozycję, postawę, odepnij guziki kurtki - to zewnętrzne oznaki Twojego spokoju i przyjemności z rozmowy.
Krok 4
Jako temat do dyskusji wybierz fakt, o którym wspomniano podczas spotkania, lub dowolny temat, który może Was zainteresować. Kontrowersyjne tematy, na przykład związane z polityką, religią, tolerancją czy stosunkiem do jakiegoś idola, lepiej nie wybierać, bo inaczej ryzykujesz zerwaniem się z kimś, zanim jeszcze lepiej go poznasz.
Krok 5
W rozmowie nie poruszaj zbyt ogólnych i banalnych tematów. Postaraj się dyskretnie znaleźć to, co zainteresuje twojego rozmówcę i daj mu możliwość wypowiedzenia się. Lepiej obserwować, jak mówi, słuchać jego wypowiedzi, wyciągać dla siebie wnioski dotyczące jego wiedzy, zainteresowań, myśli. Potem następnym razem będziesz już wiedział, o czym z nim rozmawiać.
Krok 6
Postaraj się, aby rozmowa była przyjemna. Opowiedz ciekawą sprawę związaną z tematem rozmowy, wysłuchaj opinii rozmówcy, Nie zamieniaj rozmowy w wykład lub polemikę. Wiedz, jak zakończyć rozmowę na czas i pożegnać się, aby rozmówca nie miał poczucia powściągliwości. Zakończ rozmowę słowami: „Miło było z tobą porozmawiać” lub: „Przepraszam, muszę odejść, porozmawiaj z Iwanem Iwanowiczem, zanim wyjedzie”.
