Człowiek jako istota społeczna nie może żyć poza komunikacją z jednostkami swego rodzaju, to znaczy poza relacjami komunikacyjnymi. Społeczeństwo opiera się więc na relacjach społecznych i komunikacji między jego członkami.
Dlaczego społeczeństwo potrzebuje relacji komunikacyjnych
Komunikacja społeczna jest szczególnym rodzajem aktywności, która jest uwarunkowana systemem norm i ocen oraz przyjętymi w społeczeństwie regułami zachowań, których członkowie wchodzą w tę komunikację.
Celem każdej komunikacji jest chęć jednostki do przekazywania i otrzymywania informacji, które są dla niej ważne i społecznie znaczące. Jednostka uczestnicząca w komunikacji społecznej staje się osobą komunikatywną. Każda osobowość komunikacyjna charakteryzuje się trzema rodzajami parametrów: motywacyjnym, poznawczym i funkcjonalnym. Wszystkie te parametry jednostki mają na celu utrzymanie kontaktu z rozmówcą, uzyskanie informacji zwrotnej między rozmówcami, regulację samooceny itp.
Szczególnie ważnym aspektem komunikacji jako zjawiska społecznego jest konieczność manipulacji rozmówcą i dobór niezbędnych do tego informacji. Proces komunikacji ma charakter niejednorodny i charakteryzuje się następującymi cechami:
- obecność masowego odbiorcy;
- interakcja wielokanałowa;
- techniczne środki promowania rozpowszechniania komunikacji masowej.
Jednak społeczne zjawisko komunikacji nie może być postrzegane jedynie jako poszukiwanie sposobów manipulowania odbiorcami. Komunikacja społeczna zakłada również zgromadzenie ludzi w tej grupie odbiorców, to znaczy ich konsolidację..
Różne podejścia do definiowania komunikacji
W socjologii rosyjskiej komunikacja jest zwykle rozumiana jako prawdziwa komunikacja we wszystkich jej przejawach. Co więcej, zdaniem badaczy, ludzie nie tylko komunikują się, ale przede wszystkim podczas pracy. Przyjęli to stanowisko A. Ananiew i S. Rubinshtein.
Inni naukowcy - V. Slobodchikov, E. Isaev - uważają komunikację lub komunikację nie tylko za wspólne działanie, ale także za produkt tej działalności.
Według A. Reana komunikacja to nie tylko środek, ale także cel. Jednostka dąży do komunikacji ze wszystkimi dostępnymi jej siłami i środkami. Rean na poparcie swojego stanowiska przywołuje piramidę amerykańskiego Maslowa, który nazywa komunikację niezbędną potrzebą człowieka.
W ten sposób komunikacja może być postrzegana i definiowana na różne sposoby. Nie można jednak przecenić jego społecznego znaczenia dla społeczeństwa w ogóle, a jednostki w szczególności.
