Plotki są jednym z rodzajów komunikacji związanych ze spontanicznymi zachowaniami zbiorowymi. Pogłoski są zwykle niewiarygodne, negatywne i przekazywane poprzez mowę ustną.
Instrukcje
Krok 1
Najczęściej plotki pojawiają się w momentach związanych z niepewnymi sytuacjami. Ponieważ ludzie boją się nieznanego, domyślają się, co się naprawdę dzieje. W trakcie wymiany domysłów rodzą się plotki.
Krok 2
Takie pogłoski można podzielić na następujące typy: pogłoska ze snów, która jest zbudowana na nadziejach jednostki na pozytywne rozwiązanie sytuacji; plotka-strach na wróble - w przeciwieństwie do plotki-snu uosabia predyspozycje ludzi do negatywnych konsekwencji wydarzeń; słuch-separator - ma na celu przeciwstawić jedne grupy społeczne przeciw innym. Wszystkie tego typu plotki pomagają ludziom dostosować się do sytuacji i zachodzących zmian, a także rozładować emocje.
Krok 3
Plotki można tworzyć celowo. W takim przypadku będą kierować do konkretnej osoby lub grupy osób. Celem takich plotek może być zniesławienie lub chęć wywołania sensacji, która przyciągnie uwagę. Najczęściej tę funkcję przejmuje plotka. Plotki to specjalny mechanizm kształtowania opinii publicznej oparty na przekazywaniu niedokładnych lub celowo nieprawdziwych informacji o popularnych osobistościach. Ten rodzaj plotek jest dla wielu interesujący, ponieważ zaspokaja pewne potrzeby informacyjne.
Krok 4
Przechodząc od osoby do osoby, słysząc zmiany: część informacji zostaje utracona, a część jest ozdobiona nowymi szczegółami.
Krok 5
Najczęściej osoby o podwyższonym poziomie lęku lub osoby dążące do wykazania się wyższością w posiadaniu informacji są podatne na tworzenie i rozpowszechnianie plotek. Niepokój osoby wpływa na jej pragnienie szybkiego zrozumienia sytuacji, poradzenia sobie z nią i podjęcia decyzji o dalszym postępowaniu. Wyższość w posiadaniu informacji jest sposobem na podniesienie statusu.
Krok 6
Również z tej metody komunikacji korzystają osoby z potrzebą przynależności do dowolnej grupy społecznej. Plotki mogą być źródłem rozrywki.
Krok 7
Pogłoski najlepiej odbierają osoby, które mają zwiększoną podatność na sugestie i nie są w stanie krytycznie myśleć.
Krok 8
Pogłoski są nieformalnym kanałem komunikacji w organizacji, najczęściej pomiędzy osobami o równym statusie. Zwykle są podwładnymi. Głównymi źródłami plotek w firmie mogą być opóźnienia w podjęciu ważnej decyzji ze strony kierownictwa, „wyciek informacji” lub niejednoznaczne informacje urzędowe przy każdej okazji. Przyczyną pojawienia się plotek może być również konflikt międzyludzki.
