Wcześniej ludzie korzystali z usług posłańców, wykorzystywali gołębie pocztowe, potem pisali i przesyłali sobie nawzajem odręczne lub drukowane listy w kopertach. Wraz z nadejściem Internetu sprawy stały się znacznie łatwiejsze. Teraz e-maile są natychmiast dostarczane do adresata. Dlaczego ludzie potrzebują listów?
Za pomocą listów ludzie od dawna dzielą się ze sobą informacjami. Zwyczajem było regularne pisanie papierowych wiadomości do krewnych mieszkających w innych miastach i krajach. Kochające, rozdzielone pary wyrażały swoją miłość i przywiązanie listownie. Ważną rolę odegrały listy wojenne. Komunikacja z bliskimi pomogła żołnierzom i generałom przezwyciężyć wszelkie trudy związane z prowadzeniem bitew. Teraz proces wysyłania i odbierania wiadomości stał się natychmiastowy. Listy papierowe wysyłane pocztą przestały być popularne. Ludzie kontaktują się z bliskimi przez e-mail, poprzez wirtualne programy komunikacyjne. Do komunikacji z powodzeniem wykorzystywane są wiadomości SMS, sieci społecznościowe, różne fora. Ludzie piszą listy i wiadomości do rodziny, bliskich i przyjaciół, gdy chcą podzielić się ważną wiadomością, przekazać swoje myśli i emocje, pogratulować święta lub ważnej randki. Nowe wiadomości należy pisać tak często, jak to możliwe, do tych, którzy są ci bliscy. Są przejawem Twojej troski i miłości, gestem uwagi. List od osoby, która nie jest obojętna, zawsze przyniesie radość adresatowi, a stare e-maile i wiadomości przyjemnie czyta się ponownie w chwilach nostalgii. Jednak listy pozwalają nie tylko utrzymywać kontakt osobom znajdującym się daleko od siebie. Od nich także dowiadujemy się o historii okresu, w którym powstał każdy konkretny list. Komunikaty są więc również ważnymi artefaktami historycznymi, wskazującymi na główne trendy w życiu społeczeństwa. Obecnie za pomocą listów różne organy rządowe, na przykład sądy, inspekcje skarbowe, policja drogowa, przekazują pewne ważne informacje do osoba. Ponadto przedstawiciele osób prawnych piszą do siebie listy. Omawiają palące kwestie biznesowe.
