Jeśli zegarek kupiony w sklepie nie działa lub z innego powodu nie pasuje do Ciebie, możesz go zwrócić. Zgodnie z rosyjskim ustawodawstwem taką możliwość mają najczęściej konsumenci.
Instrukcje
Krok 1
Upewnij się, że możesz zwrócić zakupiony zegarek do sklepu. Można to zrobić, jeśli usterka wystąpiła z winy producenta. Ale jeśli modelowi po prostu się to nie podobało, nie zawsze można go wymienić. Zegarki z określonym okresem gwarancji nie podlegają wymianie. Ponadto nie będziesz mógł zwrócić do sklepu akcesorium, którego materiał zawiera złoto, srebro, platynę lub kamienie szlachetne. Wszystkie pozostałe modele można zwrócić do sklepu w ciągu 14 dni od zakupu.
Krok 2
Skontaktuj się z administracją sklepu, jeśli pracownicy odmówią Ci legalnego zwrotu zegarka. Przyjdź z zegarkiem, kartą gwarancyjną i paragonem, jeśli odebrałeś go w momencie zakupu. Jeśli akcesorium nie jest objęte gwarancją, możesz je wymienić na podobne lub zażądać zwrotu pieniędzy. W przypadku, gdy zegarek podlega serwisowi gwarancyjnemu należy go odesłać do bezpłatnej naprawy. Jeśli nie pomoże, otrzymasz zwrot wydanych pieniędzy.
Krok 3
Odzyskaj zegarek po naprawie lub pieniądze za niego. Jeśli odmówiono Ci naprawy i uszkodzenia, skontaktuj się z lokalnym przedstawicielem ds. ochrony konsumentów w celu uzyskania pomocy. Otrzymasz pomoc w sporządzeniu kompetentnej skargi, która może mieć wpływ na administrację sklepu. Jeśli to możliwe, skontaktuj się bezpośrednio z producentem zegarka, jeśli marka jest dobrze znana. Chroniąc swoją reputację, firma może pomóc w wymianie wadliwego produktu.
