Nieprawidłowe zachowanie taksówkarza, komunikacji miejskiej, a także jego spóźnienie w czasie, nieuprzejmość wobec pasażerów może spowodować, że ten ostatni będzie chciał narzekać na takiego niedoszłego kierowcę. Jak może postępować pasażer, który ma do czynienia z nielegalnymi działaniami kierowcy, z którego usług korzystał?
Instrukcje
Krok 1
Przede wszystkim zapamiętaj numer samochodu, którym kierował kierowca, na który chciałbyś złożyć reklamację. Numer ten znajduje się z przodu, z tyłu, a czasem z boku transportu publicznego.
Krok 2
Następnym krokiem jest zadzwonienie na miejski numer telefonu infolinii Wydziału Komunikacji Miejskiej w Twoim mieście. Na przykład w Moskwie jest to Mosgortrans. Po rozmowie telefonicznej przedstaw się operatorowi, ponieważ anonimowe połączenia od obywateli nie są akceptowane. Następnie wyjaśnij problem, nazwij dane pojazdu, czas, w którym wydarzył się incydent, o którym mówisz.
Krok 3
Możesz również wysłać pisemną skargę na kierowcę do tej Dyrekcji. Napisz pismo reklamacyjne ze szczegółowym opisem sytuacji, pojazdu, czasu zdarzenia. Wyślij pismo z powiadomieniem o jego otrzymaniu. Po otrzymaniu tego pisma Zarząd Transportu Publicznego ma obowiązek udzielić Ci odpowiedzi w ciągu miesiąca.
Krok 4
Jest jeszcze jeden wydział zajmujący się sprawami transportu. To jest Wydział Transportu i Komunikacji twojego miasta, regionu. Możesz również wysłać pisemną skargę do takiego Departamentu listem poleconym lub e-mailem na stronę internetową Departamentu.
Krok 5
Na burmistrza możesz złożyć skargę w urzędzie burmistrza miasta, w którym mieszkasz. Skieruj swoją skargę do Citizens' Complaints. Zostanie przekierowana do działu zajmującego się problematyką transportu miejskiego.
Krok 6
W przypadku, gdy inni pasażerowie lub świadkowie konfliktu byli obecni podczas skandalicznej nielegalnej sytuacji z kierowcą, poproś ich o pozostawienie swoich współrzędnych, abyś mógł uzyskać ich wsparcie podczas postępowania. W końcu możliwe, że sprawa trafi do sądu. Zwykle winni kierowcy podlegają cenzurze administracyjnej ze strony kierownictwa, pozbawieniu premii, aż do zwolnienia włącznie.
