Większość taksówek trasowych może zniknąć z ulic rosyjskich miast dzięki uchwaleniu szeregu nowych rozporządzeń dotyczących przewozu obywateli środkami transportu publicznego. Jednak minibusy nadal jeżdżą po drogach miejskich i podmiejskich, dlatego warto wiedzieć, gdzie złożyć skargę na kierowcę minibusa, jeśli zasady przewozu osób zostały przez niego rażąco naruszone.
Instrukcje
Krok 1
Obowiązki kierowców taksówek o ustalonej trasie i korzystających z nich pasażerów są określone w dokumencie zwanym „Zasadami korzystania z naziemnego transportu pasażerskiego”. Z dokumentu wynika, że kierowca minibusa, po otrzymaniu od pasażera pieniędzy za przejazd, musi wystawić mu bilet i wszystkie manipulacje z obliczeniami musi wykonywać tylko na przystankach, a nie podczas jazdy.
Krok 2
Liczba pasażerów taksówki o ustalonej trasie nie powinna przekraczać liczby miejsc w kabinie samochodu. Pasażerowie nie powinni stać w minibusach! Ponadto kierowca musi przestrzegać przepisów ruchu drogowego, posiadać prawo jazdy kat. D oraz licencję na przewóz pasażerów.
Krok 3
W przypadku naruszenia niniejszych zasad przewozu pasażerów przez kierowcę, zgłoś skargę do następujących organów. Przede wszystkim do firmy przewozowej. Jeśli administracja firmy transportowej nie spotkała się z tobą w połowie i nie rozwiązała konfliktu, możesz skontaktować się z Wydziałem Transportu swojego miasta. Wyślij pisemną skargę do tej instytucji listem poleconym z obowiązkowym powiadomieniem o jej otrzymaniu.
Krok 4
Również policja drogowa i policjanci rozwiązują konflikty na drodze związane z transportem publicznym. Departament Gospotrebnadzor w Twoim mieście rozpatruje sprawy związane z naruszeniem praw konsumentów, w tym osób, które korzystały z usług taksówki trasowej. W ratuszu znajduje się wydział odpowiedzialny za komunikację miejską. Złóż pisemną skargę do takiego działu. Należy to rozważyć w ciągu 10 dni.
Krok 5
W pisemnym zażaleniu na kierowcę minibusa nie zapomnij, oprócz swoich współrzędnych, podać numer parkowania minibusa, numer przebytej trasy, datę wystąpienia sytuacji wymagającej pozwolenia, miejsce i godzinę incydent miał miejsce. Nie zapomnij wpisać numerów telefonów i nazwisk świadków, którzy byli świadkami sytuacji stworzonej przez taksówkarza. Może być konieczne skontaktowanie się z nimi w celu uzyskania dodatkowego podpisu pod skargą lub w przypadku konieczności stawienia się w sądzie.
