Komunikacja to jedna z podstawowych potrzeb człowieka. Wraz z jedzeniem i wodą, światłem słonecznym i ciepłem ludzie potrzebują informacji, emocji i innych sygnałów odbieranych i przekazywanych w procesie komunikacji.
Instrukcje
Krok 1
Proces komunikacji (lub komunikacji, jeśli używasz zlatynizowanej wersji tego rosyjskiego słowa - z łacińskiego communis - common) to interakcja z innymi ludźmi mająca na celu nawiązanie komunikacji i stworzenie wspólnych strategii behawioralnych.
Krok 2
Mechanizm komunikacji można porównać z dowolnymi innymi systemami informatycznymi. W akcie komunikacyjnym wyróżnia się takie elementy jak źródło, intencja, przekaz, kanał komunikacji, adresat, rozumienie (interpretacja). Oznacza to, że w każdym fakcie komunikacji jest coś, co osoba zamierzała przekazać; co udało mu się przekazać i jak rozmówca go zrozumiał. W praktyce te trzy komunikaty rzadko się pokrywają, więc technologia komunikacji wydaje się niedoskonała w porównaniu z mechanicznymi sposobami przekazywania informacji. Ale tak powinno być: dopóki ludzie są istotami żywymi, posiadającymi nie tylko wiedzę, ale także emocje, upodobania, intencje, akt komunikacyjny nigdy nie będzie kompletny i jednoznaczny. Po nawiązaniu kontaktu, otrzymaniu informacji zwrotnej, aktor stara się dostosować metody komunikacji z rozmówcą tak, aby interakcja była jak najbardziej efektywna.
Krok 3
Do komunikacji osoba używa wielu systemów kodowania. Istnieją dwa główne sposoby komunikacji - werbalna i niewerbalna. Pierwsza nosi nazwę łacińskiego słowa verbum (słowo), jest to wymiana symboli symbolicznych przyjętych w danym społeczeństwie. Kanały komunikacji niewerbalnej obejmują spojrzenie, gesty, intonację i inne sygnały, które są przekazywane rozmówcy oprócz słów (a czasem w opozycji do nich). Dominacja znaczeń wyrażanych w sposób niewerbalny wynika z faktu, że te kanały komunikacji są strukturami bardziej archaicznymi i niewzruszonymi. Innymi słowy, to, co człowiek mówi językiem, pochodzi z umysłu, a poprzez gesty, mimikę, spojrzenie i odcienie głosu podświadome, instynktowne, naturalne impulsy znajdują swój wyraz.
