Informacja z roku na rok odgrywa coraz większą rolę. Przejawia się to zarówno w komunikacji interpersonalnej, jak iw zarządzaniu. Działalność przedsiębiorstwa nie może być prowadzona wystarczająco wydajnie, jeśli nie ma interakcji informacyjnej między jego służbami a działami.
Informacja to początkowa informacja przekazywana przez ludzi ustnie lub pisemnie. Bez informacji wszelka komunikacja byłaby niemożliwa.
Do normalnego funkcjonowania każdej organizacji konieczne jest, aby wszystkie jej elementy działały w jednym kierunku. Można to zrobić tylko poprzez interakcję informacyjną między usługami tej firmy. Te. wyniki działalności jednego działu muszą być znane drugiemu, aby przedsiębiorstwo mogło się rozwijać. Wymiana informacji stopniowo staje się podstawowym czynnikiem w biznesie. Często sukces firmy zależy od szybkości przekazu informacji.
Informacje mogą być przekazywane na różne sposoby. Wcześniej najczęstszym z nich był raport lub raport zarządczy. Dane są teraz dostarczane drogą elektroniczną. Zajmuje to znacznie mniej czasu i ułatwia uruchamianie usług.
Komunikacja może być dwojakiego rodzaju: pozioma i pionowa. Pierwszy polega na przenoszeniu informacji z jednej usługi do drugiej. W takim przypadku działy muszą znajdować się na tym samym poziomie organizacji. Wertykalny polega na przekazywaniu informacji od kierownictwa do podwładnych i odwrotnie.
Interakcja informacyjna staje się skuteczna, gdy odbywa się w dwóch kierunkach jednocześnie: w górę iw dół. Ułatwi to kadrze zarządzającej firmy podejmowanie decyzji o potrzebie ewentualnych przekształceń, a kadra kierownicza zawsze będzie świadoma problemów, jakie mają podwładni.
Pod wieloma względami skuteczność interakcji informacyjnej zależy od rodzaju struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa. Niektóre z nich wiążą się z intensywną wymianą informacji, w innych przekazywanie informacji jest utrudnione koniecznością sporządzania aktów, sprawozdań i ich zatwierdzania w jednostkach wyższych.
