Dość często zdarza się, że chętnie coś kupujemy, przywozimy do domu, studiujemy i rozumiemy, że wcale tego nie potrzebowaliśmy. Prawo Ochrony Konsumenta dopuszcza zwrot towaru do sklepu pod pewnymi warunkami.
Instrukcje
Krok 1
Wymiana towaru dobrej jakości odbywa się w przypadku, gdy określony towar nie był używany, zachowana została jego prezentacja, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety fabryczne. Zachowaj paragony i kartę gwarancyjną, jeśli jest dołączona do produktu. Bez nich zwrot towaru będzie znacznie trudniejszy. Jeśli jednak nie masz paragonu, możesz odwołać się do zeznań, co może również umożliwić wymianę towaru.
Krok 2
Możesz zwrócić lub wymienić towar w sklepie w ciągu 14 dni od daty zakupu. Jeśli nie musisz wymieniać produktu na podobny, ale zwrócić pieniądze za zakup, będziesz musiał napisać oświadczenie zawierające dane paszportowe, więc nie zapomnij zabrać ze sobą paszportu.
Krok 3
Każdy wadliwy produkt można zwrócić w określonym terminie. Jeśli po prostu nie jesteś zadowolony z rozmiaru, koloru lub stylu, istnieje wiele przedmiotów, których nie można zwrócić. Wiele osób wie, że artykuły higieny osobistej, leki, bielizna i wyroby pończosznicze nie podlegają zwrotowi. Na tej liście znajdują się również takie produkty, jak papier fotograficzny i folia, produkty perfumeryjne i kosmetyczne, miękkie i dmuchane zabawki dla dzieci, produkty z pierza i puchu, szczoteczki do zębów, pędzle do golenia, ustniki, rękawiczki, szczotki i grzebienie do masażu, tkaniny, produkty drukowane, towary w opakowania aerozolowe, dywaniki metryczne, wyroby rurkowe, liniowe, blaszane, materiały budowlane cięte na wymiar przez klienta, płyty, kasety video, audio, artykuły dla niemowląt (sutki, pieluchy, butelki itp.), peruki, narzędzia do pedicure, itp. manicure, metale szlachetne, biżuteria z kamieni półszlachetnych i szlachetnych.
Krok 4
Ustawa „O ochronie praw konsumentów” nie rozróżnia sytuacji, w których towary są kupowane po obniżonej lub pełnej cenie, i działa na tej samej zasadzie dla wszystkich zakupów. Dlatego niewłaściwe jest twierdzenie, że produkt nie może zostać zwrócony tylko dlatego, że został zakupiony na wyprzedaży lub promocji. W przypadku wady kupujący musi zostać o tym poinformowany z wyprzedzeniem, przed dokonaniem zakupu.
