W dzisiejszych czasach często można usłyszeć, że firmy ubezpieczeniowe nie płacą składek ubezpieczeniowych, albo je zaniżają lub opóźniają terminy wypłat. Jeżeli towarzystwo ubezpieczeniowe nie wywiązuje się należycie ze swoich zobowiązań, możesz wpłynąć na to, pisząc reklamację.
Instrukcje
Krok 1
Przede wszystkim możesz spróbować złożyć skargę bezpośrednio do samej firmy na piśmie. Firmy często mają w swojej strukturze specjalny dział, który zajmuje się obsługą odwołań od obywateli i organizacji. Reklamację można złożyć w siedzibie firmy, w recepcji. Najważniejsze jest, aby upewnić się, że jest zarejestrowany i uzyskać drugą kopię. Możesz również złożyć skargę online. Aby sporządzić taką skargę przedprocesową, możesz skorzystać z pomocy profesjonalnych prawników.
Krok 2
Jeśli ta metoda nie zadziałała, skargę można złożyć do organizacji takich jak: Federalna Służba Nadzoru Ubezpieczeniowego, Rosyjski Związek Ubezpieczycieli Samochodowych, Ogólnorosyjski Związek Ubezpieczycieli. Jeżeli towarzystwo ubezpieczeniowe nie wywiąże się ze swoich zobowiązań i po skontaktowaniu się z tymi organami pozostaje tylko jedna droga – do sądu. Ale to oczywiście będzie wymagało pomocy wykwalifikowanego prawnika i pewnych kosztów materialnych, ponieważ złożenie pozwu jest początkiem procesu sądowego. Ale jeśli masz rację, wszystkie koszty zostaną zrekompensowane.
Krok 3
Jeśli poniesiesz straty w wyniku działań lub zaniechań zakładu ubezpieczeń, możesz wystąpić do prokuratury. Do wniosku należy dołączyć wszelkie dokumenty potwierdzające Twoją poprawność, korespondencję z ubezpieczycielem, a także dokumenty potwierdzające opłacenie niezbędnych składek ubezpieczeniowych i innych opłat. Prokuratura rozpatruje odwołanie w ciągu miesiąca, ale jeśli nie tylko Ty, ale także szereg innych osób ucierpiało od firmy, możesz złożyć odwołanie zbiorowe. Wtedy sprawa potoczy się znacznie szybciej, a prokurator będzie działał nie tylko w twoim interesie, ale w interesie nieograniczonej liczby osób.
Krok 4
Aby sprawa zakończyła się pomyślnie, musisz wiedzieć nie tylko dokąd się udać, ale także jak prawidłowo złożyć reklamację. Najpierw musisz określić istotę swojego roszczenia, wskazać konkretnie, na co się skarżysz, wskazać klauzulę umowy ubezpieczenia, którą naruszył zakład ubezpieczeń. Dlatego przed podpisaniem umowy należy się z nią bardzo dokładnie zapoznać, gdyż często to, co jest napisane w umowie, a co mówi agent przy jej zawieraniu, znacznie się różni. Niezbędne jest również dołączenie wszystkich posiadanych dokumentów, które mogą potwierdzić Twoje słowa.
Krok 5
Dobrze napisana skarga pozwala organizacjom kontrolującym przyjrzeć się bliżej działalności towarzystwa ubezpieczeniowego, być może nawet zainicjować proces zawieszenia lub cofnięcia licencji. Ponieważ organizacja kontrolująca może wysłać kopię odwołania do towarzystwa ubezpieczeniowego z prośbą o wyjaśnienie. Dla towarzystwa ubezpieczeniowego jest to znacznie większe zagrożenie niż jakakolwiek decyzja sądu. W związku z tym, dzięki wstępnemu, kompetentnemu sporządzeniu skargi, masz szansę uzyskać to, do czego masz prawo na wstępnym rozprawie.
