Powodem napisania reklamacji na taksówkę może być nie tylko niezgodne z prawem działania kierowcy lub jego ogólne zachowanie, ale także niewłaściwe wyposażenie samochodu, którym przewożeni są pasażerowie. Możesz złożyć skargę na taksówkę w kilku przypadkach.
Instrukcje
Krok 1
Najczęstszym naruszeniem popełnianym przez taksówkarzy jest nieprawidłowe ustalenie opłaty za przewóz. W takim przypadku pasażer może złożyć skargę do służby wysyłkowej, kierownictwa organizacji przewoźnika lub Rospotrebnadzor.
Krok 2
Jeśli uważasz, że taksówkarz niewłaściwie wykonał dla Ciebie usługę transportu, możesz napisać skargę do jego bezpośredniego przełożonego. W tym przypadku nie mamy na myśli usługi wysyłkowej, ale organizację zarejestrowaną jako osoba prawna lub indywidualny przedsiębiorca w Jednolitym Rejestrze Państwowym. W przypadku, gdy nielegalne działania zostały przeprowadzone nie tylko przez kierowcę, ale także przez dyspozytorów organizacji przewoźnika, masz prawo napisać skargę do dowolnego działu Rospotrebnadzor.
Krok 3
Nazwę organizacji przewoźnika określa sam kierowca, ale zgodnie z ustalonymi zasadami należy ją bezwzględnie wskazać na przednim panelu samochodu. Jeśli takiego znaku nie ma, masz prawo żądać od kierowcy odpowiednich dokumentów uprawniających do wykonania transportu. Jeżeli kierowca nie posiada zezwolenia lub nie chce Ci go dać, to takie zachowanie podlega karze grzywny.
Krok 4
Jeśli taksówkarz w jakikolwiek sposób zaszkodził Twojemu zdrowiu, należy napisać oświadczenie na policję. Instancja jest wybierana w zależności od powagi wyrządzonej szkody.
Krok 5
Taksówkarze, którzy nie mają wystarczającego doświadczenia w prowadzeniu pojazdów, często stają się sprawcami wypadków drogowych, nie przestrzegają przepisów ruchu drogowego lub tworzą niedozwolone miejsca parkingowe dla swoich pojazdów, które utrudniają ruch transportu publicznego. W przypadku wystąpienia takich sytuacji każdy obywatel, który jest świadkiem nielegalnych działań taksówkarzy, ma prawo złożyć skargę do Departamentu Transportu.
