Konieczność pracy socjalnej z rodziną pojawia się z reguły wraz z osiągnięciem przez dzieci wieku dojrzewania. Najczęściej zmiana zachowania nastolatka wymusza budowanie nowych relacji w rodzinie, a większość rodzin radzi sobie z tym samodzielnie lub z pomocą psychologów. Jeśli jednak problem nie zostanie rozwiązany, pracownicy socjalni interweniują w życie rodziny.
Instrukcje
Krok 1
Problematyczne zachowanie nastolatka jest spowodowane problemami w relacjach z otaczającymi go ludźmi – nauczycielami, sąsiadami, rówieśnikami. Wielokrotne wezwania do komisji ds. nieletnich, nieobecności w szkole, picie alkoholu, agresja – to wszystko rodzice nie mogą zignorować. Jednak z różnych powodów (własne problemy, alkoholizm, trudności materialne itp.) nie uważają tego za konieczne lub nie mogą właściwie reagować i wpływać na zachowanie dziecka. Tu pojawia się potrzeba rodzinnej pracy socjalnej.
Krok 2
Głównym celem pracownika socjalnego jest pomoc wszystkim uczestnikom sytuacji konfliktowej i rozwiązanie jej z uwzględnieniem interesów każdego uczestnika. Każda sytuacja jest wyjątkowa i zależy od wielu czynników, niemniej jednak możliwe jest określenie głównych etapów pracy socjalnej.
Krok 3
Praca rozpoczyna się od otrzymania wniosku od instytucji społecznej – szkoły, komisji do spraw nieletnich. Zwykle w tym momencie wykorzystano wszelkie dostępne środki: rozmowy wychowawcze z dzieckiem i rodzicami, różne kary i sankcje. Prośba opisuje problematyczne zachowanie nastolatka lub rodziców, konkretne wymagania dla niego, terminy spełnienia wymagań i możliwe konsekwencje w przypadku ich niezgodności. Rodzina jest informowana o skierowaniu pracownika socjalnego, może to nastąpić na posiedzeniu Komisji ds. Nieletnich, w szkole, telefonicznie lub listownie.
Krok 4
Ponadto specjalista umawia się na wizytę, najczęściej na terenie rodziny. Jej celem jest nawiązanie kontaktu z rodzicami, omówienie i zrozumienie sytuacji. Należy z szacunkiem traktować zdanie każdego członka rodziny i jednocześnie wyraźnie wskazywać na fakt sprzeczności. Rodzina może odmówić pomocy pracownikowi socjalnemu, w którym to przypadku poinformuje on źródło odsyłające o odmowie.
Krok 5
Podczas wyjaśniania sytuacji pracownik może zadawać różne pytania, także te „niewygodne”, ale członkowie rodziny sami decydują, czy na nie odpowiedzieć. Ważne jest, aby pracownik wyczuł atmosferę panującą w domu, a także kontekst sytuacji konfliktowej. W trakcie rozmowy pracownik socjalny stara się przełożyć skargi rodziców na konkretną formę problemu, rzadko udaje się sobie z tym poradzić za jednym zamachem. Często rodzice widzą korzenie sytuacji tylko w zachowaniu nastolatka, nie przyznając się do winy – w tym przypadku ważne jest, aby dostrzegali i przyznawali się do swoich błędów.
Krok 6
Gdy problem zostanie zidentyfikowany, zadaniem pracownika socjalnego jest praca z rodziną w celu opracowania planu działania w celu rozwiązania problemu. Ważne jest, aby wszyscy członkowie rodziny brali w tym udział, oferując swój wkład. Zawierana jest ustna lub pisemna umowa, w której jasno określa się działania wszystkich uczestników: nastolatka, rodziców, pracownika socjalnego, innych członków rodziny lub specjalistów.
Krok 7
Ważnym etapem pracy z rodziną jest realizacja programu. Jednocześnie pracownik socjalny powinien wspierać aktywność członków rodziny i pomagać im w realizacji ich działań. Jednak odpowiedzialność nie powinna spoczywać na nim – specjalista jedynie przygotowuje rodzinę do rozwiązania sytuacji konfliktowej, a nie rozwiązuje jej samodzielnie. Na przykład, jeśli matka boi się rozmawiać z dyrektorem szkoły, pracownik socjalny może umówić się na to spotkanie, wcześniej porozmawiać z matką i dyrektorem, wysłać ją do psychologa, nawet być na spotkaniu – ale treść rozmowę należy pozostawić stronom konfliktu.
