Czasami zaplanowaną podróż trzeba z jakiegoś powodu odwołać. W takim razie, co z biletem zakupionym z wyprzedzeniem? Całkiem możliwe jest zwrócenie wydanych na nią pieniędzy w całości lub przynajmniej w części.
Instrukcje
Krok 1
W celu zwrotu pełnego kosztu przejazdu na rejsach międzymiastowych i podmiejskich, pomniejszonych o przedsprzedaż, rezerwację i prowizję, pasażer musi zwrócić zakupiony bilet w kasie dworca autobusowego najpóźniej na dwie godziny przed odjazdem autobusu. Jeśli chcesz zwrócić bilet na mniej niż dwie godziny, ale więcej niż 15 minut przed odlotem, to tylko 85% ceny biletu zostanie zapłacone, a prowizja nie zostanie zwrócona.
Krok 2
Jeśli spóźniłeś się na autobus lub nie byłeś w stanie odbyć podróży z powodu wypadku lub choroby, to w ciągu 3 dni od daty odjazdu masz prawo do ponownego wystawienia przeterminowanego biletu na kolejny lot w tym kierunku lub trasie, w tym samym czasie płacąc 25% jego kosztów. Dodatkowo możesz całkowicie zrezygnować z podróży i otrzymać zwrot pieniędzy w postaci 75% ceny biletu, ale rezerwacja i prowizja w tym przypadku nie zostaną Ci zwrócone.
Krok 3
Tylko w niektórych przypadkach możliwy jest zwrot pieniędzy za bilet w całości, nawet z prowizją. Dzieje się tak, gdy lot jest odwołany lub autobus odjeżdża z opóźnieniem, a także gdy pasażer nie ma miejsca wskazanego na bilecie. Ponadto koszt biletu musi zostać zwrócony, jeśli zapewniono Ci miejsce w autobusie ogólnym, a bilet został sprzedany na autobus z miękkimi składanymi siedzeniami. Jeżeli ruch autobusu został zatrzymany z powodu awarii lub z innego powodu nie z winy pasażera, koszt biletu musi zostać zwrócony, z wyjątkiem części trasy, która została już przebyta. W przypadku lotów międzynarodowych tutaj zasady ponownego wystawiania i zwrotu biletów zależą od warunków przedstawionych przez konkretnego przewoźnika. Zwrotowi podlega pełny koszt biletu, w tym prowizja, rezerwacja i bagaż, jeśli podróż nie odbyła się z winy organizacji transportowej.
