Rozwój technologii informatycznych dał możliwość obrony swoich praw za pomocą Internetu, aw szczególności usług poczty elektronicznej. Oszczędza to czas i inne koszty. A nawet w przypadku korzystania ze zwykłej poczty, ogólnoświatowa sieć pozwala znacznie szybciej znaleźć właściwy adres i dowiedzieć się, gdzie dokładnie złożyć skargę.
Czy to jest to konieczne
- - dostęp do Internetu;
- - drukarka;
- - skaner
Instrukcje
Krok 1
W prawym górnym rogu arkusza wskaż, do kogo kierujesz skargę (nazwa organizacji lub urzędnik). Napisz poniżej, od kogo pochodzi roszczenie (tj. Twoje dane), podaj swój numer telefonu.
Krok 2
Aby Twoja skarga odniosła skutek, postaraj się, aby jej treść była jasna i jasna. Tekst przekraczający jedną stronę jest zwykle czytany „ukośnie”. Ale nie próbuj zmieścić wszystkiego w trzy linijki. Optymalny rozmiar to połowa lub cały arkusz A4.
Krok 3
W skardze umieść odniesienia do przepisów prawa. Pomogą Ci skuteczniej zrozumieć Twój problem. Możesz zacytować prawo dosłownie.
Krok 4
W skardze należy podać jasne wymagania. Odbiorca musi dokładnie zrozumieć, co chcesz osiągnąć. Zakończ odwołanie frazą: „Proszę…”, sama prośba powinna być jak najbardziej jasna. Możesz żądać tylko tego, co nie jest sprzeczne z prawem.
Krok 5
Prosimy o przedstawienie dowodów potwierdzających fakty podane w reklamacji (np. kopie różnych dokumentów, paragonów itp.)
Krok 6
Podpisać i opatrzyć datą, w przeciwnym razie zgłoszenie zostanie uznane za anonimowe. Aby podpisać się w formie elektronicznej, wydrukuj odwołanie na drukarce, a następnie podpisz i zeskanuj tekst.
Krok 7
Wyślij reklamację na e-mail, jeśli posiadasz adres e-mail osoby, której potrzebujesz lub skorzystaj z opcji zwrotnej przedstawionej na oficjalnej stronie firmy.
Krok 8
Zachowaj kopię swojej skargi. Jeśli zamierzasz zwrócić się do wyższych władz, na przykład do Administracji Prezydenta Federacji Rosyjskiej, wejdź na oficjalną stronę tej organizacji i po zapoznaniu się z zasadami pisania odwołania kliknij „Wyślij list” na dole okna. W wyświetlonym formularzu możesz złożyć reklamację i dołączyć kopie różnych dokumentów.
Krok 9
Jeśli ktoś naruszył Twoje prawa konsumenckie lub masz do czynienia z poważnym nieprzestrzeganiem norm sanitarnych i higienicznych, co może wiązać się z zagrożeniem dla zdrowia ludzkiego, napisz skargę do Federalnej Służby Rospotrebnadzor. Na oficjalnej stronie organizacji znajduje się formularz na listy.
Krok 10
Jeśli chcesz złożyć skargę na działania o charakterze korupcyjnym któregokolwiek z urzędników, napisz skargę, przechodząc na oficjalną stronę internetową o nazwie: „Portal organów ścigania Federacji Rosyjskiej”. Znajdziesz tam również adres na zwykły list.
Krok 11
Istnieją strony internetowe, które zawierają przykłady pisania skarg do różnych organów. Jeśli chcesz, możesz skorzystać z jednego z nich.
