Jak prawidłowo złożyć reklamację, jeśli nie jesteś zadowolony z decyzji towarzystwa ubezpieczeniowego? Jest to zwykle odszkodowanie za zdarzenie objęte ubezpieczeniem. Głównym zadaniem skargi jest rozwiązanie wszystkich kwestii w drodze pokojowego rozstrzygnięcia. Dokument musi być sporządzony kompetentnie i profesjonalnie, od tego zależy termin jego rozpatrzenia. Najczęściej skarga jest pisana w formie bezpłatnej, ale niektóre firmy ubezpieczeniowe mają określone wymagania dotyczące dokumentacji.
Czy to jest to konieczne
dokumenty wymagane do złożenia w firmie ubezpieczeniowej
Instrukcje
Krok 1
Złóż roszczenie do firmy ubezpieczeniowej, składane jest na piśmie. Ważne jest, aby wskazać pełne imię i nazwisko oraz stanowisko osoby, na którą sporządzony jest dokument. Z reguły skargę składa się na dyrektora zakładu ubezpieczeń. Podaj szczegóły zdarzenia objętego ubezpieczeniem. Jeśli jest to wypadek, wskaż uczestników wypadku, zapisz zarejestrowane numery pojazdów, numer polisy winnego wypadku, zaświadczenie o wypadku, numer zgłoszenia wykroczenia i numer decyzja w sprawie naruszenia.
Krok 2
Podaj informacje o działaniach podjętych przez agenta ubezpieczeniowego. Podaj datę kontaktu z ubezpieczycielem i wymień dokumenty, które przekazałeś agentowi ubezpieczeniowemu zgodnie z warunkami umowy.
Krok 3
Podaj istotę roszczenia, co to jest (na przykład naruszenie warunków wypłaty ubezpieczenia). Poinformuj nas, że zamierzasz wystąpić do sądu o odszkodowanie, jeśli Twoje roszczenia nie zostaną rozwiązane na czas. W tekście wniosku odwołujesz się do przepisów prawa, które firma ubezpieczeniowa narusza.
Krok 4
Poproś przedstawiciela firmy ubezpieczeniowej o potwierdzenie, że wszystkie dokumenty zostały od Ciebie zaakceptowane. Może to być podpisana kopia dokumentów lub notatka z datą przyjęcia i podpisem odbierającego. Ważne jest, aby sporządzić kopię wszystkich dokumentów, które są istotne w tym przypadku (czeki, zaświadczenia, akty itp.).
Krok 5
Złóż skargę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Weź ze sobą kilka kopii skargi, mogą się przydać w drodze do sądu. Jeśli Twoja skarga nie została rozstrzygnięta w wyznaczonym terminie, masz prawo udać się do sądu. Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojej skargi w sądzie możesz wystąpić do organów podatkowych z wnioskiem o zawieszenie działalności zakładu ubezpieczeń z powodu naruszenia prawa.
